Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej gabinetu Psych-Diag Anna Kośmider.

Dbam o prywatność osób korzystających ze strony oraz osób kontaktujących się z gabinetem. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Psych-Diag Anna Kośmider
Okopowa 47b/23
01-059 Warszawa
Telefon: 504 244 653
E-mail: a.kosmider@gmail.com

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: a.kosmider@gmail.com.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze strony lub kontaktu z gabinetem mogą być przetwarzane następujące dane:

imię i nazwisko,

adres e-mail,

numer telefonu,

treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail,

informacje potrzebne do umówienia wizyty,

dane niezbędne do wystawienia rachunku lub faktury,

dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, typ urządzenia, dane cookies.

W przypadku kontaktu dotyczącego konsultacji psychologicznej proszę nie przesyłać przez formularz kontaktowy szczegółowych informacji medycznych, bardzo wrażliwych opisów sytuacji ani obszernej dokumentacji. Szczegóły sprawy omawiane są podczas konsultacji lub w bezpieczniejszej, indywidualnie ustalonej formie kontaktu.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

odpowiedź na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon,

umówienie wizyty, konsultacji, diagnozy lub spotkania online,

obsługa kontaktu przed wizytą i po wizycie,

realizacja usług psychologicznych,

przygotowanie opinii psychologicznej, zaświadczenia lub pisemnego podsumowania, jeśli zostało to ustalone,

prowadzenie dokumentacji związanej ze świadczonymi usługami,

rozliczenia księgowe i podatkowe,

dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń,

zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej,

prowadzenie podstawowych statystyk odwiedzin strony.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

zgody osoby, której dane dotyczą, jeżeli kontakt następuje dobrowolnie poprzez formularz, e-mail lub telefon,

niezbędności do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania usługi,

obowiązków prawnych ciążących na administratorze, między innymi obowiązków podatkowych i księgowych,

prawnie uzasadnionego interesu administratora, na przykład w zakresie kontaktu, obsługi zapytań, zabezpieczenia roszczeń i ochrony strony internetowej,

w przypadku szczególnych kategorii danych, wyłącznie w sytuacjach dopuszczonych przez przepisy prawa lub na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, umówienia wizyty, realizacji konsultacji, przygotowania dokumentu lub dokonania rozliczenia.

Brak podania niezbędnych danych może uniemożliwić kontakt lub realizację usługi.

6. Komu mogą być przekazywane dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne i zgodne z prawem, w szczególności:

podmiotom świadczącym usługi techniczne związane z obsługą strony internetowej,

dostawcy hostingu i poczty e-mail,

podmiotom obsługującym płatności, jeśli taka forma płatności jest wykorzystywana,

biuru księgowemu lub podmiotom obsługującym rozliczenia,

organom publicznym, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach handlowych.

7. Jak długo przechowywane są dane?

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane z korespondencji mogą być przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania oraz ewentualnego zabezpieczenia roszczeń.

Dane związane z rozliczeniami przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi.

Dane związane z dokumentacją usług psychologicznych przechowywane są przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz zasad należytego zabezpieczenia dokumentacji.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych,

sprostowania danych,

usunięcia danych, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają,

ograniczenia przetwarzania,

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

przenoszenia danych, jeśli ma to zastosowanie,

cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

9. Formularz kontaktowy

Korzystając z formularza kontaktowego, użytkownik dobrowolnie przekazuje dane potrzebne do udzielenia odpowiedzi.

Dane przesłane przez formularz wykorzystywane są wyłącznie w celu obsługi zapytania i kontaktu zwrotnego.

W formularzu kontaktowym proszę nie wpisywać szczegółowych danych dotyczących zdrowia, diagnoz, spraw rodzinnych, przemocy, dokumentacji medycznej lub innych szczególnie wrażliwych informacji. Tego rodzaju informacje powinny być omawiane podczas konsultacji lub w ustalonej indywidualnie formie kontaktu.

10. Pliki cookies

Strona internetowa może korzystać z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

prawidłowego działania strony,

zapamiętywania ustawień użytkownika,

zapewnienia bezpieczeństwa strony,

prowadzenia podstawowych statystyk,

analizy sposobu korzystania ze strony,

dostosowania działania strony do potrzeb użytkownika.

Cookies mogą być plikami sesyjnymi, które są usuwane po zamknięciu przeglądarki, albo plikami stałymi, które pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia.

11. Zarządzanie cookies

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Możliwe jest między innymi blokowanie cookies, usuwanie cookies lub ustawienie powiadomień o ich zapisywaniu.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Jeżeli strona wykorzystuje cookies analityczne, marketingowe lub inne niewymagane do działania strony, użytkownik powinien mieć możliwość wyrażenia lub odmowy zgody na ich stosowanie.

12. Narzędzia zewnętrzne

Strona może korzystać z narzędzi zewnętrznych, takich jak system formularzy kontaktowych, hosting, poczta e-mail, statystyki odwiedzin, system płatności lub inne rozwiązania techniczne potrzebne do obsługi strony.

Dostawcy tych narzędzi mogą przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych usług lub obowiązków.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych albo zmian w sposobie działania strony.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

15. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z administratorem: